أستراليا
-
سلة الشراء فارغة !
الأسئلة الشائعة
س | كيف يمكنني كتابة رقم الهاتف بشكل صحيح؟
ج | رقم الهاتف هو الوسيلة الوحيدة التي سيتم التواصل معك من خلالها بعد إتمام الطلب من الموقع الإلكتروني، لذا يُرجى التأكد من كتابته بالشكل الصحيح كما في المثال التالي:
طريقة الكتابة الصحيحة: مفتاح الدولة + رقمك المحلي بدون الصفر الأول.
مثال: إذا كنت في الإمارات العربية المتحدة ورقم جوالك هو 0501234567، فيجب عليك إدخاله بهذه الطريقة عند الشراء:
+971501234567
س | ما هو المنتج الأكثر مبيعًا؟
ج | مسك إبراهيم القرشي الأبيض الخاص.
س | كيف يمكن استخدام خمرية الشعر؟
ج | يُرجى رج العبوة جيدًا قبل الاستخدام، ثم وضع كمية مناسبة على الشعر المبلل بعد الاستحمام.
س | هل يمكن شحن الطلبات من متجر الإمارات إلى دولة أخرى؟
ج | لا، لا يمكن إرسال الطلبات إلى خارج دولة الإمارات، لكن يمكنك الشراء من متجر السعودية إذا كنت بحاجة إلى الشحن الدولي.
س | هل يمكن شراء منتج من متجر السعودية وشحنه إلى الإمارات إذا لم يكن متوفرًا في متجر الإمارات؟
ج | لا، لأن توافر المنتجات يكون متقاربًا جدًا بين المتجرين، ومن النادر توفر منتج في متجر السعودية دون توفره في متجر الإمارات.
س | كم يستغرق التوصيل؟
ج |
متجر الإمارات: من 2 إلى 5 أيام عمل.
س | ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا مكسورًا أو به عيوب تصنيع؟
ج | بعد تسجيل الدخول إلى الموقع، يمكنك استعراض طلباتك الأخيرة. اضغط على خيار استعراض الطلب ثم اختر إرجاع الطلب، وقم بملء النموذج وإرفاق صورة أو فيديو توضح العيوب التي لاحظتها.
س | هل يمكنني إرجاع عطر بعد فتحه إذا لم تعجبني رائحته؟
ج | لا يمكن استرداد العطور التي تم فتحها.