سياسة الخصوصية

تسري سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه على المعلومات التي يتم جمعها ومعالجتها عبر الموقع الإلكتروني www.ibrahimalqurashi.com وقنوات خدمة العملاء المرتبطة به. نحن نولي خصوصيتكم اهتمامًا بالغًا، ونرغب في توضيح كيفية جمع بياناتكم، استخدامها، مشاركتها، وتخزينها. هذا الموقع الإلكتروني مملوك ومدار من قبل شركة إبراهيم القرشي للعطور (ذ.م.م)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتحمل رخصة تجارية رقم 769659، ويقع مكتبها المُسجَّل في جبل علي، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
تمثل زيارتكم للموقع الإلكتروني أو تقديمكم معلومات عبر قنوات خدمة العملاء موافقةً منكم على الممارسات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط، بالإضافة إلى شروط وأحكام الموقع الإلكتروني. ونظرًا لأن سياستنا تخضع للتحديث المستمر، فإنكم ملزمون بالامتثال لأحدث إصدار يتم نشره على موقعنا الإلكتروني. لذا، يُنصح بمراجعة السياسة دوريًا للاطلاع على أي تغييرات.

المعلومات التي يجوز لنا جمعها
نحن، ومقدمو الخدمات المعتمدون لدينا، قد نجمع معلوماتكم من خلال الموقع الإلكتروني أو أي من قنوات خدمة العملاء، مثل المكالمات الهاتفية، البريد الإلكتروني، زيارات المتجر، أو المحادثات الفورية عند توفرها. كما قد نحصل على بعض المعلومات من أطراف خارجية مخولين بمشاركة بياناتكم معنا. ويشمل ذلك:
بيانات الاتصال والمعلومات الشخصية: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، معلومات الدفع، تاريخ الميلاد، تفضيلات التسوق، وغيرها.
المعلومات الإحصائية: موقعكم الجغرافي، نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، الصفحات التي تمت زيارتها، ومصطلحات البحث.
معلومات المعاملات: الطلبات السابقة، المنتجات التي تم شراؤها، التفضيلات، والمشتريات غير المكتملة.
معلومات مقدمة من أطراف خارجية: مثل شركات الشحن، مزودي خدمات الدفع، والاستطلاعات.
يتم جمع بيانات الدفع فقط لأغراض إتمام المعاملات، ولا نقوم بتخزينها أو بيعها أو تأجيرها لأي جهة خارجية.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتقديم تجربة مستخدم محسنة، وتشمل:
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوظائف الموقع: تتيح لكم استخدام ميزات الموقع مثل سلال التسوق.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعد في تحليل استخدام الموقع لتحسين الأداء.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتفضيلات المستخدم: تتذكر خياراتكم مثل اللغة والموقع.
ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تعرض إعلانات مخصصة وتقيس فعاليتها.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية: تساعد في تحسين الأمن والخدمات.
يُعد استخدامكم للموقع الإلكتروني موافقةً منكم على استخدامنا لهذه الملفات، ويمكنكم التحكم فيها من خلال إعدادات المتصفح.
كيف نستخدم معلوماتكم
يجوز لنا استخدام معلوماتكم للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتنفيذ المعاملات المالية.
تحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمات مخصصة.
دعم استفسارات خدمة العملاء.
الأغراض التحليلية والإحصائية.
التسويق وإرسال العروض الترويجية، ما لم تقرروا إلغاء الاشتراك.
الامتثال للمتطلبات القانونية وحماية الحقوق.
كما قد نوفر ميزة المحادثة الفورية لتقديم الدعم، مع إمكانية تسجيل هذه المحادثات لأغراض تحسين الخدمة.
مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتكم مع:
الشركات التابعة لعلامة إبراق
شركاء التسويق المختارين بعناية.
مزودي الخدمات مثل شركات الدفع، تقنية المعلومات، النقل، والإعلان.
المستشارين القانونيين والماليين عند الضرورة.
الجهات القانونية والتنظيمية عند الاقتضاء.
مستلمي الهدايا أو مقدمي الضمانات عند الحاجة.
إلغاء الاشتراك في المراسلات
يمكنكم إدارة تفضيلاتكم التسويقية من خلال:
الاتصال بنا على الرقم المجاني في الإمارات 042677335.
إرسال بريد إلكتروني إلى info@ibrahimalqurashi.com
استخدام روابط إلغاء الاشتراك المتوفرة في المراسلات.
حماية البيانات
نقوم بتأمين بياناتكم من خلال إجراءات أمان مشددة تشمل التشفير وتقنيات المصادقة والمراقبة. ومع ذلك، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت قد لا يكون آمنًا بالكامل، لذا تقع مسؤولية أي عملية نقل على عاتقكم.
المواقع الإلكترونية للأطراف الخارجية
لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الأطراف الخارجية المرتبطة بموقعنا، لذا يُنصح بمراجعة سياساتهم بشكل مستقل قبل تقديم أي بيانات لهم.